มินตรา

มินตราไม่เริ่มจากเมนู แต่เริ่มจากคำถามในหัว เช่น “ถ้าฉันอยากรู้เรื่องนี้ ต้องไปตรงไหน” จากนั้นจึงค่อยเลือกหน้าให้ตรงกับคำถามนั้น

“เราจะไม่เปิดทุกหมวดค่ะ เพราะอ่านเยอะแล้วสับสน สมมติอยากรู้เรื่องเงื่อนไข เราก็ไปดูเฉพาะเรื่องนั้นก่อน ถ้ายังมีคำถามใหม่ค่อยแตกออกไปอีกที”

วิธีนี้ทำให้เธอไม่รู้สึกว่าเว็บมีข้อมูลมากเกินไป เพราะทุกครั้งที่เปิดหน้า จะมีเหตุผลชัดเจนว่ากำลังหาอะไรอยู่

อีกอย่างที่มินตราชอบทำคือจดคำศัพท์หรือหัวข้อที่ยังไม่เข้าใจไว้สั้น ๆ แล้วค่อยกลับมาตรวจทีหลัง แทนที่จะพยายามหาคำตอบทุกเรื่องในครั้งเดียว

เทคนิคของมินตรา: เปลี่ยนจาก “เว็บมีอะไรบ้าง” เป็น “ตอนนี้ฉันต้องการคำตอบเรื่องอะไร”